Bitte beachten Sie, dass Bestellungen in unserem Onlineshop
vom 21.12.2018 bis 01.01.2019 nicht bearbeitet werden.
Wir wünschen Ihnen ein frohes Weihnachtsfest!

Defektes Produkt

Falls Ihr Produkt beschädigt ist

A) äußerlich erkennbar - und Sie dies bei Empfang der Ware bemerken, geben Sie unverzüglich dem Boten Bescheid, dieser kann den Schaden dann direkt aufnehmen.

B) äußerlich nicht erkennbar - und Sie dies erst später bemerken, müssen Sie den Schaden unverzüglich oder nach max. 7 Tagen nach Zustellung bei der auf dem Paket angegeben Hotline oder bei uns unter onlineshop@feldschloesschen.de melden. Ihre Reklamation sollte 3 Bilder enthalten:

- Verpackung außen

- Verpackung geöffnet, mit Füllmaterial und dem defekten Produkt

- Das beschädigte Produkt einzeln

 

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